Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak6017 untuk Malaysia

Kami membina kerangka undang-undang ak6017 untuk memastikan setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong dilindungi dengan jelas — termasuk cara data anda disimpan, cara aduan dikendalikan, dan…

Dasar Privasi TersediaTerma Akaun JelasPerlindungan Data AktifSokongan Undang-Undang 24/7

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang dan Bidang Kuasa Kami

ak6017 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ak6017 beroperasi di bawah rangka undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, dan akses kepada platform ini hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pengendali pembayaran masing-masing di samping terma perkhidmatan ak6017. Kami

1
tidak bertanggungjawab ke atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh sekatan penyedia rangkaian atau keputusan pihak berkuasa tempatan. Perubahan pada dasar ini akan dipaparkan pada laman ini dan berkuat kuasa selepas tujuh hari notis. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Sekiranya terdapat konflik antara
2
terjemahan dasar ini, versi Bahasa Melayu akan diutamakan untuk akaun Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah. Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan undang-undang dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di sudut kanan bawah laman untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau dasar privasi anda pada bila-bila masa.

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar, pertikaian akaun atau permintaan data peribadi ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod rasmi dan susulan dokumen.

Talian Sokongan

Kami menyediakan talian sokongan telefon untuk isu undang-undang yang memerlukan penjelasan lanjut atau eskalasi, tersedia pada waktu pejabat hari bekerja.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan transaksi, memastikan data yang anda hantar melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak boleh dicegat.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan kewangan dihantar melalui sambungan SSL 256-bit. Ini termasuk maklumat akaun, butiran pembayaran dan sejarah transaksi anda di seluruh platform.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis prestasi laman. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kawalan Akses

Hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data akaun anda, dan setiap akses dilog secara automatik. Kami menjalankan semakan keselamatan dalaman secara berkala untuk mengekalkan piawaian ini.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi Kami

ak6017 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap dasar perlindungan data. Hubungi mereka terus untuk aduan berkaitan privasi akaun anda.

Jawapan kepada Soalan Hak dan Dasar Anda

Kami menyusun soalan yang kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di ak6017. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran yang tersedia.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti dan rekod transaksi. Data ini diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa empat belas hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui sambungan terenkripsi. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan pembayaran — hanya token pengesahan yang dikeluarkan oleh pengendali masing-masing.

Rekod akaun yang ditutup disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia di wilayah yang disokong, kemudian dipadam secara selamat mengikut prosedur pematuhan dalaman kami.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel sokongan dengan subjek 'Aduan Privasi'. Kami akan mengakui aduan dalam masa dua hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam masa empat belas hari bekerja.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila perlu mengikut perubahan undang-undang atau operasi. Notis akan dipaparkan di halaman ini tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, dan anda digalakkan menyemaknya secara berkala.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi, dan dengan pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan atau memerlukan pendedahan tersebut.

Rangka Undang-Undang ak6017 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Sembang Langsung

E-mel Undang-Undang

Talian Sokongan

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Pengekalan Rekod

Kawalan Akses

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Privasi Kami

Jawapan kepada Soalan Hak dan Dasar Anda

01 Apakah data peribadi yang ak6017 simpan?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana ak6017 melindungi maklumat pembayaran saya?

04 Berapa lama ak6017 menyimpan rekod akaun saya selepas penutupan?

05 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara data saya dikendalikan?

06 Adakah terma perkhidmatan ak6017 berubah dari semasa ke semasa?

07 Adakah ak6017 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

Halaman Berkaitan